Ayuda e información

Envío y entrega

En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra sencilla, rápida y segura. A continuación, te proporcionamos toda la información sobre nuestras políticas de envíos y entregas para que tengas claridad en cada etapa del proceso.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu paquete en tiempo real y asegurarte de que llegue sin problemas.

Política de Daños o Pérdidas

Aunque trabajamos con los mejores servicios de mensajería, entendemos que pueden surgir inconvenientes. Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido en el plazo estipulado, por favor, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega programada. Necesitaremos fotografías del daño (si corresponde) para resolver el problema de forma eficiente.

Instrucciones Especiales

Si tienes requerimientos específicos para la entrega (por ejemplo, dejar el paquete en un lugar seguro o indicar horarios de entrega), puedes añadir una nota al realizar tu pedido. Haremos todo lo posible por cumplir con tus solicitudes.

Nuestra Filosofía Estoica en la Entrega

Sabemos que cada producto que eliges forma parte de tu camino hacia una vida mejor. Nos comprometemos a entregarlo con la misma dedicación con la que fue creado, para que puedas disfrutarlo en armonía con los principios de razón, virtud y tranquilidad.

Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones y Reembolsos

En nuestra tienda, nos comprometemos a ofrecerte productos de la mejor calidad y una experiencia de compra impecable. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites realizar una devolución o solicitar un reembolso. A continuación, te explicamos nuestras políticas de devoluciones y reembolsos de manera clara y transparente.

Política de Devoluciones

  • Plazo para devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
  • Condición del producto: El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. Por favor, incluye el recibo o comprobante de compra.
  • Excepciones: No aceptamos devoluciones de productos personalizados o descargables, salvo que presenten defectos de fabricación.

Proceso para Devolver un Producto

  1. Contáctanos: Escríbenos a [correo electrónico de soporte] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Envío del producto: Te proporcionaremos la dirección de retorno y las instrucciones para el envío. Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defectos o errores por nuestra parte.
  3. Confirmación: Una vez recibido el producto, evaluaremos su estado y te notificaremos si tu devolución ha sido aprobada.

Política de Reembolsos

  • Reembolsos aprobados: Si tu devolución es aceptada, se procesará el reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra. Esto puede tardar entre 5 y 7 días hábiles según tu entidad bancaria.
  • Productos defectuosos o erróneos: Si el artículo presenta defectos de fabricación o recibiste un producto incorrecto, cubriremos los gastos de devolución y emitiremos un reembolso completo o reemplazo, según tu preferencia.

Productos en Oferta

Solo los productos de precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos adquiridos en oferta o con descuento no son reembolsables, salvo que presenten defectos.

Nuestra Filosofía Estoica

Sabemos que las dificultades pueden surgir incluso en los mejores planes. Por eso, tratamos cada caso de devolución con empatía y dedicación, reflejando los valores estoicos de justicia y razonabilidad. Queremos que te sientas en armonía con tu compra y con la experiencia en nuestra tienda.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes (FAQ)

En esta sección encontrarás respuestas detalladas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra tienda, productos, servicios y políticas. Nuestro objetivo es brindarte toda la información necesaria para que tu experiencia de compra sea fluida, clara y satisfactoria.

Si no encuentras aquí la respuesta que necesitas, no dudes en [contactarnos](enlace a la página de contacto). Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier duda.


¿Qué tipo de información encontrarás en esta sección?

  • Detalles sobre cómo realizar un pedido.
  • Opciones de envío y tiempos estimados de entrega.
  • Políticas de devoluciones y reembolsos.
  • Métodos de pago aceptados.
  • Información sobre personalización de productos, entre otros temas.

Nuestra intención es anticiparnos a tus posibles preguntas y facilitarte el acceso a la información clave.

¿Qué hago si no encuentro respuesta a mi pregunta?

Aunque hemos intentado incluir la información más relevante, entendemos que cada cliente puede tener dudas específicas. Si no encuentras la respuesta que buscas, tienes varias opciones para contactarnos:

  • Formulario de contacto: Accede a nuestra página de contacto y completa el formulario con tu consulta.
  • Correo electrónico: Escríbenos directamente a [correo electrónico].
  • Redes sociales: Puedes enviarnos un mensaje a través de nuestras plataformas oficiales.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

¿Por qué ofrecemos esta sección?

Sabemos que un cliente bien informado se siente más seguro y confiado al realizar una compra. Esta sección no solo busca resolver tus dudas, sino también garantizar que entiendas completamente nuestras políticas y servicios. Creemos que la transparencia y la comunicación son fundamentales para construir relaciones de confianza con nuestros clientes.

¿Todavía tienes dudas?
Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. No dudes en escribirnos; siempre será un placer atenderte.

 

Aplicar el estoicismo no requiere grandes cambios, sino pequeños ajustes en tu forma de pensar y actuar. Puedes comenzar reflexionando diariamente sobre lo que controlas (tus pensamientos y acciones) y aceptando lo que no (opiniones ajenas, eventos externos). Prácticas como llevar un diario, meditar sobre tu mortalidad y revisar tus acciones al final del día son herramientas esenciales para un estoico moderno.

Tres figuras principales moldearon el estoicismo: , un político y escritor que exploró la étiMarco Aurelio, un emperador romano que escribió reflexiones personales sobre cómo liderar con virtud. Cada uno de ellos dejó un legado único que inspira a millones de personas incluso hoy.

El estoicismo ofrece múltiples beneficios: reduce el estrés al aceptar lo inevitable, mejora la toma de decisiones al enfocarse en lo racional, fomenta la resiliencia emocional y promueve una vida más significativa y alineada con tus valores. Practicar esta filosofía puede ayudarte a enfrentar los desafíos cotidianos con serenidad y determinación.

Comienza con textos clásicos como «Meditaciones» de Marco Aurelio, «Discursos» de Epicteto o las «Cartas a Lucilio» de Séneca. Además, en esta página encontrarás guías prácticas, reflexiones modernas y recursos diseñados para aplicar el estoicismo a tu vida diaria. También puedes explorar cursos, podcasts y talleres que profundizan en esta filosofía milenaria.

No, al contrario. Aunque el estoicismo nos anima a aceptar lo que no podemos cambiar, también nos motiva a actuar con determinación en las áreas donde tenemos control. Un estoico no es pasivo, sino que toma decisiones racionales y efectivas para afrontar los desafíos, siempre guiado por la virtud y la razón.

Totalmente. El estoicismo no rechaza la ambición ni el éxito, siempre y cuando estén alineados con la virtud. Un estoico busca el éxito de forma ética y sin comprometer sus valores. Además, la capacidad de mantener la calma, tomar decisiones racionales y aceptar los fracasos como oportunidades de aprendizaje son habilidades valiosas tanto en el ámbito profesional como personal.

Contamos con una amplia gama de productos diseñados para inspirarte y recordarte los principios estoicos, como camisetas con frases filosóficas, libros prácticos, pósters decorativos, y objetos artesanales relacionados con esta filosofía.

Nuestros cursos están diseñados para todos, desde principiantes que desean entender los conceptos básicos hasta personas con experiencia que buscan profundizar en su práctica estoica.